AGB

Allgemeines

Diese Verkaufsbedingungen gelten für den Verkauf sämtlicher Waren, Produkte und Dienstleistungen aus unserem Shop an Verbraucher. Zusammen mit Ihrer Bestellung bilden die Bedingungen die vollständige Vertragsgrundlage für den Kauf. Dies wird mit einer Auftragsbestätigung bestätigt.

Um in unserem Shop einkaufen zu können, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein. Wir liefern nach Norwegen sowie in weite Teile Europas. Welche Länder wir aktuell beliefern, entnehmen Sie bitte unseren Versandbedingungen.

Falls Sie sich hinsichtlich der Rechtslage unsicher sind: Verbraucherkäufe in Norwegen sind geregelt in:

Folgen Sie diesen Links, wenn Sie mehr über Ihre Rechte und Pflichten beim Kauf erfahren möchten. Soweit diese Verkaufsbedingungen Schriftform verlangen, ist dieses Erfordernis durch die Verwendung von E-Mail und/oder Textnachricht an ein Mobiltelefon (SMS) erfüllt.

Definition der Vertragsparteien

Verkäufer ist: SKiiBOX AS. Unsere Kontaktdaten finden Sie am Ende des Shops, auf unseren Seiten „Kontakt“ sowie auf Quittungen und Auftragsbestätigungen. Der Verkäufer wird im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet.

Käufer ist: die Person, die in der Bestellung mit persönlichen Daten als Käufer angegeben ist, im Folgenden „Sie“ oder „Ihr“ genannt.

Kaufabwicklung in unserem Onlineshop

Damit Sie sicher sein können, wie Sie in unserem Onlineshop bestellen und einkaufen, haben wir den Kaufvorgang beschrieben. Er besteht aus den folgenden Schritten:

  • Produktübersicht
  • Auswahl des Produkts bzw. der Produkte
  • Warenkorb
  • Wahl der Versand- und Zahlungsart
  • Registrierung, sofern zutreffend
  • Überprüfung der Bestellung
  • Bestätigung der Bestellung
  • Zahlungsart und Verifizierung
  • Eingang der Auftragsbestätigung
  • Versand der Auftragsbestätigung
  • Versand von Quittung und Versandinformationen

Bestell- und Vertragsablauf

Ihre Bestellung ist verbindlich, sobald sie im Rahmen des Bestellvorgangs auf unserem Server bei uns registriert wurde. Wir sind an Ihre Bestellung gebunden und ihr gegenüber verpflichtet, sofern sie nicht von unseren Angeboten, Preisen oder unserer Vermarktung abweicht oder in sonstiger Weise missbräuchlich verwendet wird. Sie haben das Recht, sich nach dem Widerrufsgesetz von Ihren Verpflichtungen zu lösen.

Nach Eingang Ihrer Bestellung bestätigen wir diese automatisch und senden Ihnen eine Auftragsbestätigung. Bitte lesen Sie die Auftragsbestätigung sorgfältig und prüfen Sie, ob sie mit Ihrer Bestellung übereinstimmt. Jede Abweichung zwischen Ihrer Bestellung und der Auftragsbestätigung gilt als neues Angebot von uns, das Sie annehmen oder ablehnen können. Sie haben gleichwohl das Recht, auf Ihrer ursprünglichen Bestellung zu bestehen, sofern diese mit dem übereinstimmt, was wir angeboten haben. Beim Versand der Ware erhalten Sie eine Quittung, je nach Zahlungsart entweder automatisch oder der Sendung beiliegend.

Angaben im Onlineshop

Es ist stets unser Ziel, dass alle von uns bereitgestellten Informationen zutreffend sind und den tatsächlichen Gegebenheiten entsprechen. Wir müssen uns jedoch das Recht vorbehalten, Rechtschreibfehler, Tippfehler und fehlerhafte Preisangaben zu berichtigen. Im äußersten Fall kann dies bedeuten, dass wir nicht entsprechend den Angaben im Onlineshop, in der Werbung oder anderweitig liefern können.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Ihre Bestellung oder Teile davon zu stornieren, wenn das Produkt ausverkauft ist. Ist ein Artikel ausverkauft, werden Sie darüber informiert, gegebenenfalls zusammen mit Informationen darüber, was wir Ihnen stattdessen anbieten können. Sie haben dann die Möglichkeit, unser neues Angebot mit den von uns angegebenen Änderungen gegenüber Ihrer Bestellung anzunehmen oder die Bestellung zu stornieren.

Preise

Alle Preise verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer und etwaiger Umweltabgabe. Die Gesamtkosten des Kaufs werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt und umfassen alle mit dem Kauf verbundenen Kosten wie Porto, Versand, Verpackung und so weiter.

Zahlung

Der Kaufpreis kann nach Ihrer Wahl über die verfügbaren Zahlungsarten beglichen werden (etwa Debit- oder Kreditkarte oder andere, sofern angeboten). Bei Verwendung einer Karte wird der Kaufpreis bei Abgabe der Bestellung auf der Karte reserviert.

Wenn Sie die Sendung nicht abholen und sich im Übrigen vollständig passiv verhalten, erhalten wir keinen Hinweis darauf, warum die Sendung nicht abgeholt wurde. Sie haben damit die Anforderungen nicht erfüllt, die nach § 11 und § 13 des Widerrufsgesetzes an Sie gestellt werden, und verlieren daher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Ihnen werden dann die Versandkosten für beide Wege sowie eine Gebühr von NOK 250 für den Verwaltungsaufwand berechnet.

Bei Nichtzahlung wird die Forderung nach vorheriger Mahnung an ein Inkassounternehmen abgegeben. Eine Stornierung führt dazu, dass der von uns reservierte Betrag freigegeben wird. Bitte beachten Sie, dass weder die Reservierung noch deren Freigabe auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Kann keine Reservierung vorgenommen werden, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren.

Wir arbeiten mit Zahlungsdienstleistern, die sichere, geschützte und stabile Lösungen bereitstellen. Wir verwenden die Sicherheitsstandards 3D Secure und SSL. Die Zahlungsseiten sind verschlüsselt und gesichert, sodass niemand Ihre Kartendaten einsehen kann – auch wir nicht während der Transaktion.

Der Verkäufer behält ein Verkäuferpfandrecht (salgspant) an der gelieferten Ware, bis der Kaufpreis zuzüglich Zinsen und Kosten vollständig bezahlt ist (vgl. § 3-14 und § 3-22 des norwegischen Pfandrechtsgesetzes).

Lieferung und Lieferverzug

Die Lieferung der Produkte erfolgt in der Weise, die in den Bedingungen für Versand und Rückgabe beschrieben ist. Wir tragen die Gefahr für die Produkte, bis sie von Ihnen übernommen werden, das heißt, bis sich die Produkte in Ihrem Besitz befinden.

Verzögert sich die Lieferung der Produkte, informieren wir Sie, sobald wir davon Kenntnis erlangen, zusammen mit Angaben dazu, ob und wann die Lieferung erfolgen kann oder ob das Produkt bzw. die Produkte ausverkauft sind. Je nach Art der Produkte und Dauer der Verzögerung können Sie den Umständen entsprechend die Aufhebung des Vertrags verlangen.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, die Lieferung von Waren aufgrund von Preisschwankungen und der Lagersituation abzulehnen. Alle von uns angegebenen Lieferzeiten sind als Richtwerte zu verstehen. Lieferzeit bedeutet den voraussichtlichen Zeitpunkt des Eintreffens beim Kunden. Ist die Zeit in einer Anzahl von Tagen angegeben, sind Werktage (Montag–Freitag) gemeint.

Untersuchung der Ware

Nachdem Sie die Produkte erhalten haben, sollten Sie so bald wie möglich prüfen, ob die Lieferung mit der Auftragsbestätigung übereinstimmt. Prüfen Sie, ob die Produkte beim Transport beschädigt wurden oder ob die Produkte im Übrigen Mängel oder Fehler aufweisen.

Ihre Rechte bei Mängeln (Reklamation)

Weisen die Produkte Mängel oder Fehler auf, muss der Verbraucher uns innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er den Mangel entdeckt hat oder hätte entdecken müssen, mitteilen, dass er den Mangel geltend machen möchte (Reklamation). Nach dem Verbraucherkaufgesetz stehen Ihnen hierfür jedoch stets mindestens zwei Monate zur Verfügung.

Das Reklamationsrecht gilt zwei Jahre ab Übernahme des Produkts bzw. fünf Jahre, wenn das Produkt dazu bestimmt ist, wesentlich länger als zwei Jahre zu halten. Das Reklamationsrecht besteht zusätzlich zum Widerrufsrecht. Reklamiert der Verbraucher nicht rechtzeitig, verliert er das Recht, den Mangel geltend zu machen. Bei einem Mangel, der sich innerhalb von sechs Monaten nach Übernahme der Ware durch den Verbraucher (in der Regel dem Zeitpunkt der Lieferung) zeigt, wird vermutet, dass er bereits zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorlag.

Die Mitteilung über Mängel und Fehler der Produkte kann uns gegenüber mündlich oder schriftlich erfolgen. Aus Beweisgründen empfehlen wir, die Reklamation schriftlich an uns zu senden.

Liegt ein Mangel der Ware vor und hat der Verbraucher innerhalb der oben genannten Fristen reklamiert, kann der Verbraucher die folgenden Rechtsbehelfe geltend machen:

  • Den Kaufpreis zurückhalten
  • Unter bestimmten Voraussetzungen zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung wählen
  • Die Aufhebung des Kaufs verlangen, sofern der Mangel nicht unerheblich ist (setzt voraus, dass sich die Ware in demselben Zustand und in derselben Menge befindet, vgl. § 51 Verbraucherkaufgesetz)
  • Schadensersatz verlangen

Führt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung des Verkäufers dazu, dass der Verbraucher die Ware länger als eine Woche nicht nutzen kann (gerechnet ab dem Zeitpunkt, zu dem das Produkt bei uns eingeht), hat der Verbraucher unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, einen Ersatzartikel auf Kosten des Verkäufers zu verlangen. Grundsätzlich sind wir nicht berechtigt, mehr als zwei Versuche zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung wegen desselben Mangels zu unternehmen.

Liegt kein Mangel vor, darf skiibox.com nur die Untersuchungen in Rechnung stellen, die zur Feststellung erforderlich waren, ob ein Mangel vorliegt, sowie die Reparatur der Ware, sofern der Verkäufer den Verbraucher ausdrücklich darauf hingewiesen hat, dass er diese Kosten selbst tragen muss.

Möchte der Kunde von sich aus Maßnahmen zur Behebung des Mangels ergreifen, die über das mit uns Vereinbarte hinausgehen, übernehmen wir diese Kosten nicht.

Garantie

Unsere Garantien schränken die Reklamationsfristen für Waren nach dem Verbraucherkaufgesetz nicht ein. Sofern nicht anders angegeben, haben Sie auf Produkte, die Sie bei SKiiBOX AS kaufen, stets eine Garantie von 2 Jahren. Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler.

Jeder Reklamation bzw. jedem Garantiefall ist eine Kaufquittung oder ein anderer gültiger Kaufnachweis beizufügen. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Fehler, die dadurch entstanden sind, dass die Ware nicht gemäß der Gebrauchsanweisung verwendet wurde, unsachgemäßer Nutzung oder Vernachlässigung ausgesetzt war, durch Blitzschlag verursachten Spannungsspitzen ausgesetzt war oder umgebaut bzw. verändert wurde.