Widerrufsrecht

Das norwegische Widerrufsgesetz (angrerettloven) gibt Ihnen das Recht, Ihren Kauf zu widerrufen. Das Widerrufsrecht setzt voraus, dass Sie SKiiBOX spätestens 14 Tage nach Erhalt der Lieferung benachrichtigen (vgl. angrerettloven § 21). Der Verbraucher muss die Ware unverzüglich zurücksenden, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem die Widerrufserklärung abgegeben wurde (vgl. angrerettloven § 25). Bitte beachten Sie, dass das Widerrufsrecht nicht für Käufe unter 300 NOK einschließlich Versand- und Zusatzkosten gilt (vgl. angrerettloven § 2).

Kontaktieren Sie uns und teilen Sie uns mit, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.

Damit das Widerrufsrecht greift, muss das Produkt in derselben Menge und in demselben Zustand an uns zurückgesandt werden, in dem Sie es erhalten haben (vgl. angrerettloven § 12 Buchst. a). Wenn Sie die Ware in einer Weise benutzen oder prüfen, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware notwendig ist, und dadurch ein Wertverlust entsteht, kann SKiiBOX einen dem Wertverlust entsprechenden Betrag von dem zu erstattenden Kaufpreis abziehen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts müssen alle Produkte innerhalb einer angemessenen Frist an SKiiBOX zurückgesandt werden. Das bedeutet, dass Sie die Ware nicht per Nachnahme an uns senden können und dass Sie das Risiko für den Rücktransport der Ware zu uns tragen. Das Produkt muss in der Originalverpackung zusammen mit einem ausgefüllten Widerrufsformular zurückgesandt werden. Die Rücksendung an SKiiBOX hat gemäß den geltenden Bedingungen zu erfolgen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Kunde die Rücksendekosten (vgl. angrerettloven § 8 Buchst. i). Falls die Ware nicht per normalem Postversand zurückgesandt werden kann, empfehlen wir Posten.no oder PostNord.no für weitere Informationen und für die Organisation der Rücksendung größerer Pakete. Hat der Verbraucher ausdrücklich eine andere als diese Versandart gewählt, trägt der Kunde die dadurch entstehenden Kosten (vgl. angrerettloven § 24). So erstellen Sie ein Rücksende-/Versandetikett:

Rufen Sie retur.elbilgrossisten.no auf.
Verwenden Sie den Rücksendecode: Skiibox (Groß- und Kleinschreibung beachten).
Geben Sie Ihre Telefonnummer ein – alternativ tragen Sie Ihre Kontaktdaten manuell ein.
KENNZEICHNEN Sie die Sendung mit Ihrer Bestellnummer – dies erfolgt im Feld «ABSENDERREFERENZ (NICHT ERFORDERLICH)». Ihre Bestellnummer finden Sie in der Betreffzeile unserer E-Mail.
Wählen Sie die Paketgröße, die Ihrem Paket entspricht.
Drucken Sie das Versandetikett aus und geben Sie das Paket bei Ihrer nächstgelegenen PostNord-Abgabestelle ab.

Wenn Sie mit einem anderen Transportunternehmen versenden, lautet unsere Rücksendeadresse:

Elbilgrossisten AS
Gladengveien 18
0661 Oslo

SKiiBOX ist verpflichtet, den von Ihnen gezahlten Betrag zu erstatten, einschließlich Versandkosten, Bearbeitungsgebühren, Zöllen, Nachnahmegebühren usw. Dies gilt nur, wenn der gesamte Kauf zurückgesandt wird.

Bitte beachten Sie außerdem, dass montierte Artikel, Sonderbestellungen und Sonderanfertigungen nicht umgetauscht werden, da diese persönlich auf den Kunden zugeschnitten sind (vgl. angrerettloven § 22 Buchst. e). Wir sind verpflichtet, den von Ihnen gezahlten Betrag zu erstatten, einschließlich der Versandkosten für die Zusendung an Sie, Bearbeitungsgebühren, Zölle, Nachnahmegebühren usw. Dies gilt nur, wenn der gesamte Kauf zurückgesandt wird. Sonderbestellungen können nach Vereinbarung gegen eine Gebühr von 20 % des Kaufpreises zurückgegeben werden.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem SKiiBOX die Widerrufserklärung erhalten hat, jedoch nicht vor Ablauf von 2 Tagen, nachdem SKiiBOX die Rücksendung von Ihnen erhalten hat oder Sie einen Nachweis darüber erbracht haben, dass Sie die Rücksendung an SKiiBOX abgeschickt haben.

Aktives Handeln

Es bedarf einer aktiven Handlung* Ihrerseits, aus der eindeutig hervorgeht, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben. Durch ein aktives Handeln können wir den Vorgang für beide Seiten schnell und effizient bearbeiten, im Einklang mit dem Widerrufsgesetz (* vgl. die in angrerettloven § 11 genannte 14-Tage-Frist).

Passives Verhalten

Wenn Sie die Bestellung nicht abholen und sich im Übrigen vollständig passiv verhalten, erhalten wir keinen Hinweis darauf, warum das Paket nicht abgeholt wurde. Sie haben dann die Anforderungen nach angrerettloven § 11 und § 13 nicht erfüllt und verlieren dadurch das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Wird die Bestellung als nicht abgeholt an uns zurückgesandt, wird sie vollständig gutgeschrieben und die Ware wieder in den Bestand aufgenommen. Wir stellen Ihnen dann gesondert die Versandkosten für beide Wege sowie eine Gebühr für nicht abgeholte Pakete in Höhe von 490 NOK zur Deckung unserer Bearbeitungskosten in Rechnung.

Das Widerrufsrecht berechtigt den Verkäufer, dem Kunden einen Betrag in Rechnung zu stellen, wenn das Produkt einen Wertverlust erlitten hat, der auf eine Nutzung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und/oder der Funktionsweise der Ware Notwendige hinausgeht (vgl. angrerettloven § 25).

Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder der Erstattung über das verwendete Zahlungsmittel ein Hindernis entgegensteht.

Weitere Informationen zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts finden Sie im Widerrufsformular.

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